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●surou web shop①、②、③にまたがる同期注文について
- ご注文は各店舗ごとに行って下さい。（ご注文フォームは別々になります）
ご注文内容に不足がないか、各店舗でお買い物カゴの中身を十分にご確認ください。
- 3店舗のご注文分を同一梱包で配送できる場合（以下、同期注文と記します）は、3店舗合計の商品ご注文額が5,250円以上（税込）であれば、送料無料となります。また、5,250円以下の場合は、
- 1,574円以下→同一梱包の場合は送料５５７円
- 1,575円～5,249円→430円
で配送させて頂きます。代引手数料も１配送分のみをご負担いただきます。
- 同期注文の配送料は、同じ梱包の配送ができることが条件になります。前の注文分を既に当店から出荷してしまった後でのご注文は同期注文とは見なされませんんので予めご了承ください。
例えば
- １号店でお買物して、同じ日に引き続き２号店でもお買物した。２店舗合計のお買物金額が5,250円（税込）を越えた。配送は同じ場所に同じ日時にお願いしたら。。
→送料無料です。また、お支払方法が代引きの場合、代引手数料は315円（3万円まで。3万円以上は525円）です。
- １号店でお買物をして、その後、ご注文確定メールとお支払総額のメールを受取る。代金は5,250円以下。その代金の支払前に、２号店でも買物をした。代金は合計で5,250円を越えた。配送は同じ場所に同じ日時にお願いしたら。。
→送料無料です。（改めてお支払総額のメールをお送りします)
- １号店でお買物をして、その後、ご注文確定メールとお支払総額のメールを受取る。代金は5,250円以上。代金を支払った後、２号店でもお買物をしたくなったら。。
→１号店でお買物された商品の出荷が行われたかどうかの確認を当店へお問合わせください。出荷済みでない場合は、追加注文分も先の買物と同一梱包となり、送料無料です。出荷済みの場合、同期注文扱いでは無くなります。
- １号店でお買物をして、その後、ご注文確定メールとお支払総額のメールを受取る。代金は5,250円以下。代金を支払った後、２号店でもお買物をしたくなる。２店舗合計になると合計額は5,250円を超えるが。。
→１号店でお買物された商品の出荷が行われたかどうかの確認を当店へお問合わせください。出荷済みでない場合は、追加注文分も先の買物と同一梱包となり、送料無料です。この場合、後のお買物代金から既に払い済みの送料５５７円を差引いた金額をご請求いたします。
●お支払い方法について商品代金のお支払い方法は、以下よりお選び下さい。
- 銀行振込（代金前払い）
みずほ銀行
小舟町(こぶなちょう)支店
普通 1014866
(有)エスエイエルコンサルティング
・恐れ入りますが お振込手数料はお客様のご負担となります。
- 商品代引
◆ご注文商品と引換えに配送会社のドライバーに代金をお支払い下さい。
※ 代引手数料はお客様のご負担となります。
◆商品合計額(税込)：手数料(税込)
53,000円以下 ：315円
53,001以上100,000円まで ：630円
●お買上明細書と領収書について
ご注文者様と送付先が同じ場合には、お買上明細書をお荷物に同梱しておりますが、ご注文者様と送付先が違う場合には、お買上明細書をお荷物に同梱致しません。
また、領収書発行をご希望のお客様は、コメント欄にご明記下さい。ただし、商品発送後に「領収書発行」を依頼された場合、領収書送付代をご負担いただきますのでご注意下さい。
●送料について
- 送料は一律557円(税込)、ただし北海道と沖縄の一部地域は1575円（税込）となり、離島地域は配送料金が異なりますので、お問い合わせ下さい。折り返しお見積のご連絡をさせていただきます。
- 1回のお買上げ金額が5,250円(税込)以上のお買上げで、送料無料にてお届けいたします。ただし、北海道、沖縄の一部地域、離島地域はこのサービス適用外となります。その場合の送料は別途メールにてご連絡いたします。
5,250円（税込）未満の場合は、- 1,574円以下→557円
- 1,575～5,249円→430円
- 1回のお買い物で複数の配送先をご希望の場合は情報入力画面・お届け先と支払方法」の「補足事項 ご意見・ご連絡事項」の箇所に明記ください。送料も含めたお支払い総額をメールにてご連絡いたします。また、この場合、お買い上げが5,250円（税込）以上は1ヶ所の配送先のみが無料となり、２ヶ所目からは有料となります（配送先ごとに別途送料が必要となります）。
- 離島地域の場合など、最終的な送料については御注文後にメールにてご案内いたします。
●お届けについて
- 原則としてご入金確認後5営業日以内に発送します。万が一遅れる場合にはお知らせいたします。
- 商品内容、商品量によりましてはメーカーよりお客様指定配送先に直送となる場合がございます。その場合はお支払方法で代引交換はご利用いただけません。ご了承ください。その場合はメールにてご連絡いたします。
- 海外への発送は行っておりませんのでご了承ください。
●返品・交換について
- お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら メールにて弊社までご連絡願います。 当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を送料弊社負担にて迅速に送らせて頂きます。
- 交換商品が売り切れの場合、返金対応となりますのでご了承ください。
- お客様都合によるご返品の場合は送料、返金時の振込手数料などすべての手数料は全てお客様負担となります。また、お買上げ金額が10,500円（税込）で、お届け時に当社が送料負担させていただいた場合は当社負担分の送料もお客様負担に差し替えさせていただきます。
- surouではガラス製商品など「手作り」商品を多く扱っております。それらの商品は工業製品と異なり、とても質感があり、同じ商品でも、ひとつひとつに微妙に異なる表情があります。それはとても魅力的な事でございます。同時に同じ商品でもサイズ、形状、重さに差異が発生いたします。またガラスであれば気泡、歪みも発生いたします。それらをsurouでは商品不良と捉えておりません。ご注文に当りましては十分に「手作りの特性」をご理解くださいませ。（ご注文時にそれらの差異を無くす事のご要望はご遠慮くださいませ）そのため、これら「手作り」商品の特性を理由とした、返品、商品交換をご希望される場合は「お客様都合の返品、交換」となり、送料、返金手数料をご負担いただきますので予めご承知置き下さいませ。
●ラッピングについて
- 無料ラッピングを承っています。（照明器具ならびにインテリア品は一部を除きラッピングサービス適用外とさせていただきます。）ご希望の場合はご注文時の備考欄に「ラッピング希望」と必ず明記ください。それ以外の包装をご希望の場合はお問い合わせください。
●お問い合わせ
- 商品・サービスについてのお問い合わせはメール、もしくは電話にてお寄せ下さい。
電話：03－5641-7663
（月曜を除く12時－20時まで）
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